黃山大廈舉辦首屆服務文化節
發布日期：2009-08-03 來源： 瀏覽次數：10092
為進一步提高員工服務意思，提升酒店經營管理水平，有效落實酒店“用心服務、創新經營”的精神，打造精品四星酒店，8月1日下午，黃山大廈城市酒店首屆“服務文化節”在萬和廳隆重開幕，王健總經理就文化節活動的目的、意義及重要性作了詳細地闡述，并對全體員工做了動員。
為保證此次文化節活動順利開展，各項工作落到實處，9位部門經理現場簽署責任狀，承諾認真貫徹、嚴格執行此次文化節活動方案及實施細則，帶領部門全體員工保證按期按質完成各項任務，堅決杜絕弄虛作假行為，若為完成承諾，愿意接受酒店給予的相應處罰。
據悉，本次文化節活動時間為8月1日至12月31日，主要內容為推進“用心服務、流程再造、績效考核、走動管理”四項基礎建設、開展“金點子創意大賽、最佳班歌大賽、最美微笑大賽”三個文化活動、形成“十大服務明星、十大經典案例”兩大評優機制、舉辦一次總結性的表彰大會。同時，還將讓客人參與部分活動環節，形成互動，提高客人對酒店的認知程度。
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